Cuando pensamos sobre la
comunicación en un gran grupo de personas, podemos pensar en un estanque. Un pequeño y a veces redondo charco de agua medio verdolaga. Se pueden ver los costados del estanque, y casi siempre hay un árbol al costado.
Metafóricamente, toda la gente de nuestra
organización esta en algún lugar de este estanque. La posición depende de a quien conocemos y de nuestro lugar en el organigrama. Cuando algo pasa en la empresa, cuando algo valioso se dice, una gota cae en la laguna y crea una onda. La onda es información viajando de una persona al resto. Cuanto mas grande la gota, mayor es la onda y mas lejos viaja.
Hay un flujo constante de información en una empresa. Hay gotas constantes que caen el estanque, creando ondas de diferente tamaño, viajando en todas las direcciones y
chocandose entre ellas, transformándose en ondas
mutantes. Estas ondas
mutantes son los rumores, el
chusmerio y toda la información bizarra que cruza tu camino durante el transcurso del día.
Si uno esta en el estanque, uno obtiene datos, aunque no estén direccionados a uno. Es inevitable. Es lo que hacemos como seres humanos curiosos. Recibimos información, la digerimos, alteramos y enviamos, transformada a nuestra longitud de onda personal.
Un empleado remoto no esta en el estanque y aunque esta en contacto por
email,
chat, lee las
wikis, etc, hay información que nunca le llega, porque esta nunca deja el estante.
Es posible trabajar remotamente, la persona tiene que tener la
personalidad adecuada, el trabajo tiene que ser el correcto y la cultura de la empresa y del equipo lo tiene que sostener.
Como mi ultima serie de artículos, esta genialidad también la saque del libro
Being Geek de
Michael Loop. Ahora quiero poner mi granito de arena. A mi me cuesta mucho trabajar remotamente. No me gusta. Lo positivo que saco de no viajar se ve terriblemente
opacado por lo mal que me siento estando solo y sin poder cruzarme con nadie. Lo hago muy pocas veces, hace como seis meses fue la ultima vez. Mi trabajo consiste en comunicarme con gente. La mayoría de estas
comunicaciones las hago informalmente. Me la paso
levantandome a charlar y aclarar cosas. Por
mail esto se puede hacer, por
chat también, pero se pierde mucho dinamismo. Quiero conocer a algún
PM que prefiera trabajar remoto, no creo que exista. Trabajé en varios proyectos con equipos remotos, y funciono mucho mejor cuando conocí, por lo menos por un par de horas, a esa gente. Les recomiendo que viajen y conozcan a sus equipos remotos, unos minutos de conversión, una mirada, ver como mueve las manos, como se expresa,todo eso es
valiosísimo.
Hace un tiempo me dieron un valioso consejo. En Argentina somos orgullosos y a veces los vocablos no son compatibles con lo que el cliente interpreta y quedamos muy poco serios cuando los gurúes, maestro o un genio los gurúes, los masters o los genios terminan siendo falsos profetas. Ya nos ha pasado y el cliente se nos río en la cara.
