- Conocer a fondo lo que se ofrece.
- Estudiar al cliente.
- Buscar el contacto directo.
- Aprender a respetar los tiempos del cliente.
- Velar por lo que el cliente realmente necesita.
- Evitar hablar de lo que el cliente está haciendo mal, cambiarlo por lo que se puede mejorar.
- Ser preciso.
- Cumplir siempre con lo que se promete.
- Nunca perder el contacto con el cliente.
- Cuando surja un problema, ¡ser el primero en reconocerlo y Actuar!
¡A no perderlos de vista!
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