Alejandonos del estanque (Trabajando remoto)

Cuando pensamos sobre la comunicación en un gran grupo de personas, podemos pensar en un estanque. Un pequeño y a veces redondo charco de agua medio verdolaga. Se pueden ver los costados del estanque, y casi siempre hay un árbol al costado. Metafóricamente, toda la gente de nuestra organización esta en algún lugar de este estanque. La posición depende de a quien conocemos y de nuestro lugar en el organigrama. Cuando algo pasa en la empresa, cuando algo valioso se dice, una gota cae en la laguna y crea una onda. La onda es información viajando de una persona al resto. Cuanto mas grande la gota, mayor es la onda y mas lejos viaja.

Hay un flujo constante de información en una empresa. Hay gotas constantes que caen el estanque, creando ondas de diferente tamaño, viajando en todas las direcciones y chocandose entre ellas, transformándose en ondas mutantes. Estas ondas mutantes son los rumores, el chusmerio y toda la información bizarra que cruza tu camino durante el transcurso del día.

Si uno esta en el estanque, uno obtiene datos, aunque no estén direccionados a uno. Es inevitable. Es lo que hacemos como seres humanos curiosos. Recibimos información, la digerimos, alteramos y enviamos, transformada a nuestra longitud de onda personal.

Un empleado remoto no esta en el estanque y aunque esta en contacto por email, chat, lee las wikis, etc, hay información que nunca le llega, porque esta nunca deja el estante.

Es posible trabajar remotamente, la persona tiene que tener la personalidad adecuada, el trabajo tiene que ser el correcto y la cultura de la empresa y del equipo lo tiene que sostener.

Como mi ultima serie de artículos, esta genialidad también la saque del libro Being Geek de Michael Loop. Ahora quiero poner mi granito de arena. A mi me cuesta mucho trabajar remotamente. No me gusta. Lo positivo que saco de no viajar se ve terriblemente opacado por lo mal que me siento estando solo y sin poder cruzarme con nadie. Lo hago muy pocas veces, hace como seis meses fue la ultima vez. Mi trabajo consiste en comunicarme con gente. La mayoría de estas comunicaciones las hago informalmente. Me la paso levantandome a charlar y aclarar cosas. Por mail esto se puede hacer, por chat también, pero se pierde mucho dinamismo. Quiero conocer a algún PM que prefiera trabajar remoto, no creo que exista. Trabajé en varios proyectos con equipos remotos, y funciono mucho mejor cuando conocí, por lo menos por un par de horas, a esa gente. Les recomiendo que viajen y conozcan a sus equipos remotos, unos minutos de conversión, una mirada, ver como mueve las manos, como se expresa,todo eso es valiosísimo.

Trabajo en equipo

Quiero compartir con ustedes unas palabras sobre el trabajo en equipo que me gustaron mucho del libro Being Geek de Michael Loop. El autor enuncia que el trabajo en equipo, grupos de gente realmente trabajando junta, es algo mágico. A veces a uno le cuesta llevarse bien con un hermano o pariente cercano que uno conoce de toda la vida, entonces el hecho de sentar un grupo de gente en un lugar determinado y que puedan construir un producto sin matarse entre ellos es un milagro.

Realmente no es un milagro, son años de practica, desde jardín de infantes donde te enseñan lo básico, a decir por favor, a decir gracias, y a no comerte el pegamento.

En mi experiencia, tuve la suerte de formar parte de grandes equipos. Todos son distintos, pero cuando se forma un equipo y funciona, el día a día del equipo es la satisfacción profesional mas grande que uno puede tener. Lo básico para armar un equipo es mostrarse colaborativo con todos y apuntar hacia el objetivo. Todos tienen que tener en claro lo que hay que hacer y todos tienen que tener un mismo nivel de compromiso. Hay que olvidarse del puesto que uno pueda tener y dar todo para llegar al éxito. Se necesita esfuerzo para aceptar a cada uno como es, apreciando la diversidad de personalidades. Hay que estar juntos en los momentos difícil, y reconocerlos y festejar cuando las cosas salen bien.

Como evitar perder candidatos con la propuesta aceptada

Recuerdo que al poco tiempo de haber comenzado a trabajar en un proyecto, teníamos todo listo, ya estábamos comenzando con la primera iteración, pero faltaba una persona que ocupase un puesto clave. En ese momento no había nadie disponible en la empresa ni nadie que se libere en esos meses, entonces se decidió buscar en el mercado. Por suerte se consiguió a alguien rápido. El líder técnico del proyecto y yo hablamos con el, para ver si seria un buen candidato, y le comentamos de que se trataba el proyecto. Realmente era un proyecto muy atractivo y creo que le logramos transmitir la idea al candidato. Obviamente también había sido aprobado por el área técnica correspondiente de la empresa, así que procedimos a contratarlo.

Hasta ahí estaba todo perfecto. En dos semanas íbamos a tener a esta persona que tanto necesitábamos. ¿Que podía salir mal? Esta persona ya había aceptado la propuesta, se había hecho todos los examenes preocupacionales, estaba todo listo. Pero paso lo peor que podía pasar. El viernes anterior al lunes de la fecha de comienzo de esta persona, a las 17hs recibo una llamada del sector de recruiting de la empresa. Me avisaron que esta persona no iba a presentarse el lunes. No recuerdo si era por alguna contraoferta de ultimo momento u otra oportunidad que se le presento. No importa. Lo que importa es que ya no iba a contar con esa persona que tanto necesitaba en el proyecto. Tenia que empezar todo de cero, y era desalentador, porque no se puede conseguir a alguien de un día para otro. Mi proyecto iba a tener que esperar por lo mínimo tres semanas. Me arruinaron el fin de semana.

¿Como resolví la situación? No importa, todo se resuelve. La pregunta valida a hacer en este caso es: ¿Podría haber hecho algo para evitar perder a esa persona? La respuesta es si, aunque no es común tomar acciones para que esto no pase, yo nunca lo había hecho antes. El capitulo Wanted del libro Being Geek de Michael Loop habla sobre esto y me abrió la cabeza. Es increíble cuando uno aprende algo nuevo que nunca se le paso por la cabeza, pero tiene todo el sentido del mundo.

Cada posición abierta surge de una necesidad de la empresa, para cierto proyecto o área. Digamos que existe una necesidad. Otra realidad es que la gente pierde la cabeza en las transiciones laborales, es difícil pensar claramente, ya que uno hace una apuesta grande sin conocer realmente lo que le depara el futuro. La idea es tentar a esa persona para que tome la decisión de cambiar. Si alguien nos parece apropiado para este puesto, hay que decírselo y repetírselo, comentarle que el puesto es perfecto para esa persona. Recordándoselo, uno se vuelve una constante dentro del caos mental del cambio de trabajo. Eso tranquiliza a la persona y aumenta exponencialmente las posibilidades de que el lunes acordado aparezca en tu proyecto. La clave es dedicarle tiempo a esa persona que no entro a la empresa todavía. Llamarlo, escribirle, contarle el estado del proyecto, porque lo necesitamos, contarle que va a hacer. Incluso en el libro sugiere organizar una salida con el equipo actual con esta nueva persona.

Todavía no probé esto, pero la próxima vez que tenga una propuesta aceptada de alguien que necesito voy a seguir los consejos del autor, su razonamiento es simplemente lógico. No prestarle atención a alguien que necesitas y esta por entrar a tu equipo por dos semanas no es sensato.